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放心托付、及时响应、精准交付、 总体最优、定制服务


糖酒会网 http://www.365tjh.com    2021年3月25日




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  长安民生物流发布“服务领先承诺”

  3月15日,长安民生物流正式发布了“服务领先承诺”,以省心、省时、省钱、增值的“三省一增”服务目标为基准,围绕“一切以客户为中心”,以“放心托付、备受信赖”为服务形象用语,制定五大服务承诺,打造赛美“心”服务的服务品牌,为客户提供更加贴心、真心、诚心、亲心、倾心的服务体验。

  一直以来,长安民生物流倾听客户心声,聚焦客户痛点,注重客户体验,致力于以专业智慧的物流经验服务客户,为客户带来感动与惊喜,持续为客户创造更大价值,在汽车物流行业积累了良好口碑。2020年疫情期间,长安民生物流迅速响应客户需求,凭借在汽车物流行业领先的品质服务感动客户,获得了长安汽车2020年度贡献奖、长安福特卓越供应商奖、长安马自达年度优秀供应商、舍弗勒大中华区A级供应商等殊荣。


  本次,长安民生物流发布的“五大服务承诺”包括:

  放心托付——央企品牌,放心托付。作为军工传承企业、上市汽车物流企业,长安民生物流信守承诺,用实力保障客户需求。

  及时响应——快速回复,限时反馈。坚持7X24h响应客户咨询,1h内回复客户诉求。

  精准交付——准时交付,精确无误。承诺交期,让服务过程全程可视。

  总体最优——精益管理,价值创造。同等服务价格更优,同等价格服务更好。

  定制服务——定制服务,品质保证。为客户配备专属团队、量身定制服务,凡有所需,全力以赴。

  本次发布服务领先承诺,意味着长安民生物流的服务品质将进一步升级。“十四五”期间,长安民生物流将秉持“亲情、专业、高效、诚信”的服务理念,打造汽车物流、非汽车物流及生态圈三大支柱内“经典”产品,提供“定制化、一体化、平台化、数智化、生态化”等差异化服务,基于供应链,完善生态圈,解决客户痛点,真正让客户省心、省时、省钱和增值。 (杜攀)




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